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Preguntas frecuentes

Respuestas claras a las dudas más comunes de nuestros clientes

¿Tengo que firmar un contrato o hay permanencia mínima?
No. TuMenuDigital.mx es mes a mes (o anual si eliges ese plan) y sin permanencia forzosa. Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel, sin penalizaciones ni letras chiquitas.
Ya uso otro sistema, ¿es difícil migrar a TuMenuDigital?
No. La mayoría de los restaurantes están operando el mismo día: subes tu menú con fotos desde el celular, generas tus códigos QR y listo. Si traes muchos productos, nuestro equipo te ayuda con la carga inicial y el onboarding asistido (incluido en los planes Plus y Pro).
¿Mis datos y los de mis clientes están seguros?
Sí. Tu información viaja cifrada, hacemos respaldos automáticos y nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros. Los pagos se procesan de forma segura con Stripe (no almacenamos los datos de tarjetas) y operamos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP).
¿Qué ventajas tiene un menú digital para restaurantes?
Un menú digital para restaurantes permite mostrar fotos atractivas de tus productos, actualizar precios al instante sin reimprimir, recibir pedidos directamente en WhatsApp, y ofrecer una experiencia moderna e higiénica a tus clientes que aumenta las ventas.
¿Necesito saber de tecnología para usar el menú digital?
¡No! Está diseñado para ser muy fácil de usar. Si sabes usar WhatsApp, puedes usar nuestro menú digital. Tenemos un equipo de soporte listo para ayudarte con cualquier duda.
¿Cómo recibo los pedidos de mis clientes?
Los pedidos llegan directamente a tu WhatsApp, la app que ya usas todos los días. No necesitas aprender a usar otro sistema ni estar pendiente de otra aplicación.
¿Y si necesito ayuda para configurar mi menú?
Estamos disponibles por WhatsApp, teléfono o email para ayudarte. También tenemos video tutoriales muy sencillos que te muestran paso a paso cómo hacerlo.
¿Mis clientes necesitan descargar alguna aplicación?
No, tus clientes solo necesitan entrar a la página web o escanear el código QR con la cámara de su celular. El menú se abre directamente en su navegador, sin necesidad de descargar nada.
¿Es recomendable un menú digital para todo tipo de restaurantes?
Sí, el menú digital funciona perfectamente para todo tipo de restaurantes, desde cafeterías y fondas hasta restaurantes de alta cocina. Cada restaurante puede personalizar su menú según su estilo y necesidades.
¿Puedo actualizar mi menú yo mismo cuando quiera?
¡Claro! Puedes cambiar precios, añadir o quitar productos, y actualizar fotos cuando quieras desde tu celular o computadora. Los cambios aparecen inmediatamente.

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